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[日期:2013-11-22] 來源:亞興集團  作者:黃麗/平橋生活廣場洗化部

一次精彩的培訓

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     春節過后不久的2月18日,農歷正月初九,亞興集團對超市和電器各個門店的員工進行了培訓。經過兩天的學習,我收獲很多,感受頗深。

    第一節課的學習是由我們平橋生活廣場店的店長樂梅親自授課。樂店長的課不僅語言上生動活潑,而且形式別具一格。她讓幾位經理分別扮演員工和顧客,以小品的形式給我們上了一堂生動有趣的課,令人難忘。在長達兩個多小時的學習中,整個會場的氣氛都特別輕松愉快,很多次我都不由自主地被樂店長那幽默有趣的語言逗笑了。可是笑過之后,我的心情多少有點沉重。因為樂店長所舉的例子里,我們每一位員工都曾經經歷過,反映出的問題也是我們每一位員工身上普遍存在的。我想,每一位員工包括我自己,都應該虛心接受,堅決改正吧!

    課后,我聽同事講,樂店長的母親生病在住院,我心里百感交集:身為一個店長,工作本來就繁忙,家中老母生病住院,她仍百忙之中抽出時間對我們進行學習培訓,是多么地不易呀!難道我們每個員工不應該對我們的店長表示深深的謝意和崇高的敬意嗎?第二節課的學習是由平橋店的店長助理龍曉華授課,學習內容是優秀員工必備的十大心態及商品的陳列。其中龍經理講的員工十大心態讓我印象很深。她說,每一位員工都要有一顆感恩的心,感謝社會,感謝顧客,感謝亞興。感謝亞興,是因為亞興提供給我們的不僅僅是一個就業的機會和一個發展的平臺,而且在這里我們每個人都能找到自己的位置和方向,都能在工作中體現我們自身的價值,展示自己的風采。

    雖然學習的時間已過去了好長時間,但是學習之后的感想卻越來越多,越來越深刻。今后我一定與全體員工一起,嚴格要求自己,用更真誠的心和更好的服務來回報顧客,回報亞興,讓亞興的明天更美好。

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